En Brandhout Bouwmarkt, trabajamos para ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y fiable. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros métodos y condiciones de envío.

1. Ámbito de Entrega

Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular.
No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Tiempo de Entrega

Plazo estimado de entrega: entre 2 y 7 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago del pedido.

Importante: No se realizan entregas en domingos ni festivos nacionales o locales.

3. Costes de Envío

El coste del envío se calculará automáticamente en el proceso de compra, en función del peso total del pedido y la dirección de entrega.

En ocasiones especiales, podemos ofrecer envíos gratuitos por promociones limitadas.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra. En cuanto el pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento si el transportista lo permite.

5. Entregas Fallidas

Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la entrega, el transportista intentará contactarte o dejará un aviso para reprogramar la entrega. En caso de no poder entregar el pedido tras varios intentos, el paquete será devuelto a nuestro almacén.

Los costes asociados a nuevas entregas correrán a cargo del cliente.

6. Comprobación al Recibir

Te recomendamos revisar tu pedido en el momento de la entrega. Si observas daños visibles en el embalaje o falta algún artículo, por favor:

1. Notifícalo al repartidor en el momento.

2. Contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas escribiendo a contacto@brandhoutbouwmarkt.com.

7. Retrasos en la Entrega

En casos excepcionales (clima extremo, huelgas de transporte, alta demanda), puede haber retrasos fuera de nuestro control. Te mantendremos informado/a en todo momento y haremos todo lo posible por minimizar el impacto.

8. Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda o incidencia con tu entrega, contáctanos:

📧 Correo electrónico: contacto@brandhoutbouwmarkt.com
📞 Teléfono: +34 602 978 790

Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por confiar en Brandhout Bouwmarkt. Trabajamos cada día para que recibas tu pedido en perfectas condiciones y lo antes posible.